Diagnostic social : accompagner le changement en entreprise
Le diagnostic social est une évaluation des pratiques sociales de l’entreprise. ISCIPA, en charge du diagnostic, est en mesure de contribuer à la création d’une valeur ajoutée au sein de l’entreprise, au moyen d’une évaluation des processus de management existants, en matière de risques et de gouvernance. Cette évaluation est effectuée selon une méthodologie systémique, et des pistes d’amélioration peuvent alors être proposées. Faites confiance à ISCIPA, votre expert en service social inter entreprise, pour réaliser le diagnostic social de votre entreprise !
Qu’est-ce qu’un diagnostic social ?
Le diagnostic social, ou audit social, est un outil contributif puissant, qui dresse un état des lieux de la situation actuelle des employés, et aide à instaurer un dialogue social interne. Il donne une vue d’ensemble sur les conditions de travail des salariés et les caractéristiques de l’ensemble du personnel, afin de repérer les éventuels dysfonctionnements et y remédier.
L’assistance sociale en entreprise est une des missions de l’Association ISCIPA. L’expert social évalue les conditions sociales et propose des améliorations.
À l’issue du diagnostic social, un document unique est établi, comprenant des données chiffrées, pour donner une image précise sur la situation sociale. Ce bilan facilite la concertation entre les différents partenaires sur les objectifs de la politique sociale à mettre en oeuvre, après avoir décelé ses points faibles.
L’élaboration d’un tel document est une occasion pour entreprendre une innovation sociale, et améliorer les relations entre les membres du personnel, tout en s’adaptant aux réalités de chaque entreprise et aux aspirations de ses salariés.
Quels sont les objectifs du diagnostic social ?
La gestion RH représente l’un des enjeux majeurs dans l’amélioration de la productivité et la compétitivité des entreprises. L’élaboration d’un bilan social permet de pallier les insuffisances des déclarations annuelles classiques, et de recenser les données chiffrées relatives au domaine social.
Cet outil fournit des informations exhaustives sur la situation sociale, de manière à favoriser le dialogue et la négociation collective. Ce bilan évalue et planifie la gestion sociale, il constitue une aide à la décision pour l’entreprise, le personnel et les pouvoirs publics, afin de faciliter la prévention et la gestion des problèmes sociaux.
Le diagnostic social est donc à la fois un outil de management du personnel, de planification des stratégies, d’information sur les caractéristiques RH et de concertation entre les différents acteurs. La mesure du climat social en entreprise permet d’analyser, mesurer et auditer les conditions sociales, en évaluant la perception qu’ont les salariés des différents aspects du travail.
La mesure du climat social peut aider à détecter d’éventuels risques, et le diagnostic a pour objectif d’aider les managers et les directeurs RH à améliorer leur gouvernance. Le climat social peut être évalué en réalisant un questionnaire anonyme, ou des entretiens individuels du personnel. Ce type d’audit concerne les processus de recrutement, la formation, la communication et les grilles de rémunération.
Quelle est l’importance du climat social en entreprise ?
Le climat social de l’entreprise concerne les conditions sociales au sens large, à savoir les éléments qui influencent le comportement des salariés. Ce concept implique les conditions de travail, la rémunération, le management, les perspectives de développement, les projets stratégiques, la situation financière de l’entreprise, ainsi que les conditions juridiques et l’état de la concurrence.
Les conditions de travail incluent les agencements des bureaux, la luminosité, les couleurs, les bruits… Le fait d’étudier et d’analyser ces tendances est à même de donner une idée précise sur le climat social qui règne au sein de l’entreprise.
Il n’y a pas de secret, la société est d’autant plus efficiente et productive que le climat social est bon.
Pour agir concrètement sur ce climat social, ISCIPA propose une formation à la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), en complément de notre accompagnement sur la responsabilité sociale de l’entreprise.
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- Téléphone : 05 59 31 07 38
- E-mail : contact@iscipa.fr
Clôture des inscriptions : 15 jours avant le début de la formation (sauf dérogation).
Vous souhaitez prévenir des dysfonctionnements ? Remédier à une situation détériorée ? Vous cédez votre entreprise ou la vendez ? Faites confiance à ISCIPA pour réaliser le diagnostic social de votre entreprise.
Témoignages de nos clients
FMS est très satisfaite de sa collaboration avec ISCIPA, un partenariat de longue date qui s’est construit sur la confiance et la qualité de l’accompagnement proposé.
Le service social d’ISCIPA s’est imposé comme un véritable partenaire, il joue un rôle important dans l’accompagnement de nos collaborateurs confrontés à des situations personnelles parfois complexes, contribuant ainsi directement à leur bien-être et, par ricochet, à la qualité de vie au travail. Nous apprécions tout particulièrement la réactivité et la disponibilité de l’équipe ISCIPA toujours à l’écoute de nos attentes et force de propositions. L’accompagnement proposé est structuré et sérieux, avec un rapport d’activité annuel complet. Le travail de l’assistante sociale, en lien étroit avec nos équipes RH, permet de faire avancer des situations affectant des salariés.
Du côté des salariés, les retours que nous recevons régulièrement sont très positifs. Ils expriment le sentiment d’être soutenus par un partenaire de confiance dans le traitement de leurs difficultés, en toute confidentialité.
Service juridique
Notre collectivité est adhérente à ISCIPA depuis 2008. La collaboration avec le service social, et particulièrement avec l’assistante sociale dédiée à notre collectivité, est un atout pour nos agents.
Son accompagnement personnalisé, à la fois humain et professionnel, permet de répondre efficacement aux besoins des agents tout en renforçant la dynamique de confiance au sein de notre équipe RH. Cette synergie entre nos services contribue à un suivi plus efficace et adapté des diverses situations.
Le service social est un élément important de notre politique de gestion des ressources humaines et le lien avec ISCIPA en est un rouage essentiel.
Service des Ressources Humaines
Le service social du travail ISCIPA est bien ancré dans nos pratiques RH et régulièrement sollicité par les salariés, qui y trouvent un réel intérêt, notamment pour être accompagnés dans des démarches parfois lourdes ou complexes. Cet accompagnement, réalisé en toute confidentialité et pendant le temps de travail, représente un gain de temps et une aide précieuse.
L’assistante sociale présente depuis 2019 et la psychologue du travail, qui intervient en test cette année sur une demi-journée par trimestre, sont présentées dès l’arrivée des nouveaux collaborateurs et jouent un rôle reconnu dans la QVCT. En parallèle, des ateliers collectifs peuvent être animés, en lien avec des partenaires (ex. : Cap Emploi) pour sensibiliser sur des sujets comme le handicap.
Ces dispositifs, en lien étroit avec les RH, permettent d’anticiper, conseiller et accompagner les salariés dans leur vie personnelle et professionnelle, dans le respect de la confidentialité.
Service des Ressources Humaines
Nous collaborons avec le service social du travail d’ISCIPA depuis de nombreuses années. Ce partenariat de confiance offre un accompagnement précieux pour nos collaborateurs dans les situations complexes. Avec l’appui et l’expertise du service social, nous avons notamment pu construire et animer de nombreuses actions à destination des aidants (Café des aidants, webinaires d’information, plan d’actions QVCT dédié). C’est un tiers de confiance essentiel dans l’accompagnement des collaborateurs, la prévention des RPS et le conseil et appui de nos équipes RH.
Service QVT, RPS et Mixité
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