Service social du travail
ISCIPA,
Votre service social inter-entreprise du Sud-Ouest
Si vous êtes ici, c’est que vous placez l’humain au cœur de votre entreprise. Parce que le bien-être de vos équipes est essentiel à leur épanouissement et à la performance collective, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner.
Accompagnement social entreprise, conseil et formation : des solutions adaptées pour le bien-être et la performance au travail.
Depuis plus de 35 ans, nous intervenons aux côtés des entreprises du Pays basque et des Landes, depuis notre siège d’Anglet et notre antenne de Dax, pour offrir un service social sur mesure, adapté aux réalités du terrain.
Notre mission ? Améliorer la qualité de vie au travail, prévenir les risques psychosociaux, lutter contre la désinsertion professionnelle, réduire l’absentéisme et apporter des solutions concrètes aux défis sociaux et humains.
Nos expertises sociales
- Accompagnement social individuel : Soutien face aux difficultés : logement, santé, budget, famille…
- Prévention collective en entreprise : Harcèlement, RPS, approche systémique, bien-être au travail.
- Diagnostic social & QVCT : Évaluer, prévenir et optimiser l’organisation du travail.
- Soutien psychologique ponctuel : Soutien en cas de crise et action préventive sur la santé mentale au travail
Santé au travail
ISCIPA intervient pour préserver et promouvoir la santé mentale des salariés, que ce soit sur le plan physique ou psychologique. Grâce à une écoute attentive et des solutions adaptées, nous contribuons à réduire les risques professionnels et à accompagner les entreprises dans la mise en œuvre de politiques préventives des risques psychosociaux et professionnels efficaces.
Vie au travail
Nous favorisons l’amélioration du climat social en milieu professionnel en accompagnant les entreprises dans leurs démarches de gestion des conflits, de renforcement de la communication interne et de développement de la cohésion sociale. En tant que service social inter-entreprise, nous aidons à instaurer un environnement de travail harmonieux et qui favorise l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Budget
Conscients des défis économiques auxquels les salariés peuvent être confrontés, nous apportons un soutien en matière de gestion financière du budget familial. Nos experts en service social inter-entreprise aident à résoudre les questions liées au surendettement et facilitent l’accès aux aides sociales disponibles.
Logement
Dans un environnement où l’accès au logement peut s’avérer complexe, ISCIPA, service social inter-entreprise, guide les salariés dans leurs recherches et démarches, en tenant compte de leurs besoins spécifiques et des dispositifs existants.
Famille
Les défis familiaux peuvent avoir un impact sur la vie professionnelle. ISCIPA, service social inter-entreprise, propose un accompagnement dédié pour aider les salariés à faire face aux situations délicates : séparation, deuil, garde d’enfants, soutien aux proches dépendants, etc.
Administratif
Les formalités administratives peuvent parfois être source de stress et de confusion. Nos professionnels du service social en entreprise accompagnent les salariés dans leurs démarches afin de simplifier leur quotidien et de favoriser une meilleure compréhension des droits et devoirs.
Je suis dirigeant ou RH : Améliorer la QVCT, réduire l’absentéisme, accompagner les transitions.
Je suis manager : Prévenir les tensions, mieux communiquer, soutenir mes équipes.
Je suis salarié : Accéder à un accompagnement social confidentiel et humain.
Organisations accompagnées :
plus de 40 par an
Salariés couverts par nos interventions :
plus de 15 000
Expérience du service social du travail :
plus de 35 ans
Accompagnement social
Nous apportons une aide ciblée et confidentielle, qu’elle soit pour les salariés, les entreprises ou les instances décisionnelles comme les DRH, les dirigeants, le CSE ou les collectivités locales. ISCIPA s’investit comme un partenaire de choix dans le domaine du service social inter-entreprise.
Animations collectives
ISCIPA propose l’organisation d’interventions collectives, en concertation avec les services internes de votre structure (RH, communication interne) et, si nécessaire, avec des partenaires externes tels que la CAF, la MDPH, le CIDFF, la Ligue contre le Cancer ou la Médecine du Travail.
Diagnostic social
Nos diagnostics sociaux (ou audits sociaux) de service social en entreprise, tels que les diagnostics de qualité de vie au travail ou l’analyse de l’absentéisme, permettent aux entreprises d’identifier les leviers d’amélioration et de mettre en place des actions stratégiques pour renforcer leurs dynamiques sociales.
Vous recherchez une formation ?
- Sécurité au travail : Formation Sauveteur Secouriste du Travail (SST) et sessions de Maintien et d’Actualisation des Compétences.
- Santé mentale : Formation aux Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) pour mieux repérer, écouter et orienter.
- Posture managériale et leadership : Renforcer sa posture de manager, développer un leadership positif et inspirant.
- Intelligence collective : Améliorer la cohésion, la communication interpersonnelle et le travail en équipe.
Nous sommes là pour vous accompagner !
Contactez-nous dès maintenant pour discuter de vos besoins.
Comment notre intervention est-elle concrètement mise en œuvre dans une entreprise ?
ISCIPA, en tant que service social inter-entreprise, propose un service externalisé, de proximité, modulable et adapté aux besoins des entreprises. Nos assistantes sociales diplômées interviennent sur site ou hors site, par téléphone ou lors de visites à domicile, selon les situations. Elles prennent en charge les situations sociales complexes, luttent contre l’absentéisme et favorisent le mieux-être individuel et collectif.
Quels types d’entreprises peuvent collaborer avec nous ?
ISCIPA apporte des solutions adaptées à toutes les entreprises, de la TPE aux grands groupes, en passant par les groupements. Notre service social en entreprise s’ajuste en fonction des besoins et attentes en matière sociale, des effectifs et du secteur d’activité de chaque organisation.
Comment ISCIPA contribue-t-elle à l’amélioration du climat social en entreprise ?
En tant que service social inter-entreprise, ISCIPA collabore avec les acteurs de l’entreprise (Direction, RH, Managers, IRP) et les services de santé au travail pour améliorer le climat social. Nous renforçons les actions menées autour de laqualité de vie et des conditions de travail (QVCT) en proposant des interventions telles que la prévention santé, la prise en charge des situations sociales complexes et le rôle de médiation.
Quelles sont les garanties de confidentialité que nous offrons lors de nos interventions ?
Les assistantes de service social diplômées d’État sont tenues au secret professionnel, conformément aux articles 226-13 et 226-14 du Code pénal. Nous garantissons l’entière neutralité, indépendance et confidentialité dans le cadre de nos missions, assurant ainsi la protection des données et le respect de l’intimité et de l’intégrité des personnes.
Quelles formations l’ISCIPA propose-t-elle pour les entreprises ?
ISCIPA développe des actions de formation et de conseil pour accompagner les entreprises du secteur privé ou public. Notre catalogue de formations inclut des programmes tels que « Sauveteur Secouriste du Travail : Formation initiale SST », « Maintien et Actualisation des Compétences (Formation MAC SST) » et « Premiers Secours en Santé Mentale : Formation standard ».
Comment soutenons-nous les entreprises dans la gestion des risques psychosociaux (RPS) ?
En tant que service social inter-entreprise, ISCIPA aide les entreprises à mettre en place une démarche de prévention des risques psychosociaux. Nous analysons les conditions de travail, identifions les facteurs de RPS et formulons des préconisations pour améliorer la prise en compte de la dimension humaine de l’organisation.
Quelles sont les thématiques des actions collectives ?
Voici une liste non exhaustive d’actions collectives que nous pouvons mettre en place :
- La préparation à la retraite
- La prévention du surendettement
- Des ateliers de sensibilisation à la lutte contre les addictions
- Les dispositifs d’aide aux aidants
- La sensibilisation à la santé mentale
- Les violences sexistes et sexuelles en milieu de travail ou intra-familiales
- La gestion budgétaire (ateliers pratiques)
- Le handicap
- Le télétravail
- Le sommeil
- Autres thématiques à définir ensemble selon les besoins de l’entreprise
Quels sont les objectifs des actions collectives ?
Ces actions, soutenues par l’équipe pluridisciplinaire d’ISCIPA, visent à :
- Répondre aux questionnements identifiés par la direction, le service RH, les managers, ou sur proposition du service social ISCIPA.
- Contribuer à l’épanouissement des salariés en apportant des solutions adaptées aux besoins et aux difficultés de leur quotidien.
- Offrir une expertise sociale pour soutenir les fonctions support et les services internes.
- Faciliter l’intégration des nouveaux salariés dans leur environnement de travail.
L’organisation de ces actions sera réalisée en concertation avec les services internes de votre structure (RH, communication interne) et, si nécessaire, avec des partenaires externes tels que la CAF, la MDPH, le CIDFF, la Ligue contre le Cancer ou la Médecine du Travail.
Ils nous font confiance
Témoignages de nos clients
FMS est très satisfaite de sa collaboration avec ISCIPA, un partenariat de longue date qui s’est construit sur la confiance et la qualité de l’accompagnement proposé.
Le service social d’ISCIPA s’est imposé comme un véritable partenaire, il joue un rôle important dans l’accompagnement de nos collaborateurs confrontés à des situations personnelles parfois complexes, contribuant ainsi directement à leur bien-être et, par ricochet, à la qualité de vie au travail. Nous apprécions tout particulièrement la réactivité et la disponibilité de l’équipe ISCIPA toujours à l’écoute de nos attentes et force de propositions. L’accompagnement proposé est structuré et sérieux, avec un rapport d’activité annuel complet. Le travail de l’assistante sociale, en lien étroit avec nos équipes RH, permet de faire avancer des situations affectant des salariés.
Du côté des salariés, les retours que nous recevons régulièrement sont très positifs. Ils expriment le sentiment d’être soutenus par un partenaire de confiance dans le traitement de leurs difficultés, en toute confidentialité.
Service juridique
Notre collectivité est adhérente à ISCIPA depuis 2008. La collaboration avec le service social, et particulièrement avec l’assistante sociale dédiée à notre collectivité, est un atout pour nos agents.
Son accompagnement personnalisé, à la fois humain et professionnel, permet de répondre efficacement aux besoins des agents tout en renforçant la dynamique de confiance au sein de notre équipe RH. Cette synergie entre nos services contribue à un suivi plus efficace et adapté des diverses situations.
Le service social est un élément important de notre politique de gestion des ressources humaines et le lien avec ISCIPA en est un rouage essentiel.
Service des Ressources Humaines
Le service social du travail ISCIPA est bien ancré dans nos pratiques RH et régulièrement sollicité par les salariés, qui y trouvent un réel intérêt, notamment pour être accompagnés dans des démarches parfois lourdes ou complexes. Cet accompagnement, réalisé en toute confidentialité et pendant le temps de travail, représente un gain de temps et une aide précieuse.
L’assistante sociale présente depuis 2019 et la psychologue du travail, qui intervient en test cette année sur une demi-journée par trimestre, sont présentées dès l’arrivée des nouveaux collaborateurs et jouent un rôle reconnu dans la QVCT. En parallèle, des ateliers collectifs peuvent être animés, en lien avec des partenaires (ex. : Cap Emploi) pour sensibiliser sur des sujets comme le handicap.
Ces dispositifs, en lien étroit avec les RH, permettent d’anticiper, conseiller et accompagner les salariés dans leur vie personnelle et professionnelle, dans le respect de la confidentialité.
Service des Ressources Humaines
Nous collaborons avec le service social du travail d’ISCIPA depuis de nombreuses années. Ce partenariat de confiance offre un accompagnement précieux pour nos collaborateurs dans les situations complexes. Avec l’appui et l’expertise du service social, nous avons notamment pu construire et animer de nombreuses actions à destination des aidants (Café des aidants, webinaires d’information, plan d’actions QVCT dédié). C’est un tiers de confiance essentiel dans l’accompagnement des collaborateurs, la prévention des RPS et le conseil et appui de nos équipes RH.
Service QVT, RPS et Mixité
Lire l'article 
